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冒酷暑普及用能常识 担使命提升品质服务

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【概要描述】烈日当空,暑气蒸人。为进一步提升供热、制冷服务质量,普及用热和制冷基本常识,实地宣传解决广大用能客户关切的实际问题。连日来,破解版成年猫咪版永久集团阎·富片区肩负“智慧供能、舒适生活”企业使命,深入研究分析市场规律,提前组织筹划,合理调配人员,坚持市场导向,技术技能协同,顶烈日酷暑,进一线服务,努力做实以市场为中心的各项工作。

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  烈日当空,暑气蒸人。为进一步提升供热、制冷服务质量,普及用热和制冷基本常识,实地宣传解决广大用能客户关切的实际问题。连日来,破解版成年猫咪版永久集团阎·富片区肩负“智慧供能、舒适生活”企业使命,深入研究分析市场规律,提前组织筹划,合理调配人员,坚持市场导向,技术技能协同,顶烈日酷暑,进一线服务,努力做实以市场为中心的各项工作。

 

  履职尽责,靠前工作。作为热力人,深知肩负责任与使命,在持续高温天气下,依然阻挡不了热力人坚毅步伐,面对面服务,心贴心交流,是我们热力人家常便饭,片区市场开发部利用周末,放弃调休时间,走进社区广。苷拱、摆桌椅、拉横幅、递资料,普及用能宣传、业务咨询和热费受理;用户服务部组织人员上门张贴催收通知单,依托各收费点加班加点延时收费;生产管理部部分员工对元和·聚宝苑制冷项目进行日常巡检和上门测温。大家齐心协力,为方便广大用能客户进行一站式贴心服务。

 

 

  品质服务,任重道远。推进高质量品质服务体系建设,坚持片区主导,公司主抓,部门联动,一方面扩大宣传用能常识,一方面紧抓催收费用,对广大用能客户提出的问题认真聆听,耐心解答,一线员工收集问题反映,片区集中分析研判,组织专班跟进解决,各公司、各部门充分利用黄金时间,把工作重心转移到以市场为中心工作上来。

 

  年度过半,任务艰巨。片区分管领导、部门负责人,要切实转变思想观念,改进工作作风,狠抓贯彻执行。按照个人PPC绩效合约,认真对照检查,以高管行为准则约束言行,树立高品质服务意识,把“市场导向、求真务实、团队合作、爱岗敬业、拥抱变化”企业价值观融入全过程,紧扭年度目标任务,在工作中纠改,在纠改中前行,努力提升工作质效。

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